Conditions d'utilisation

Términos del Servicio

Última actualización: 2026

Bienvenido a DESKNOVA. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestra tienda.

1. Información general

DESKNOVA es una tienda online especializada en productos para mejorar y organizar espacios de trabajo, oficina y escritorio.

Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda están sujetos a disponibilidad y aceptación.

2. Pedidos

Una vez realizado un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de:

Sospecha de fraude.
Error evidente en el precio del producto.
Problemas de disponibilidad.
Incumplimiento de estos términos.

En caso de cancelación, el importe abonado será reembolsado íntegramente.

3. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

El importe final puede mostrarse en diferentes monedas dependiendo del país del cliente. Los pagos se procesarán según la moneda seleccionada durante la compra.

4. Envíos

Trabajamos con proveedores logísticos especializados para preparar y enviar los pedidos.

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Los tiempos estimados de entrega son:

España: 5–10 días hábiles
Europa: 6–12 días hábiles
Estados Unidos y Canadá: 7–15 días hábiles
Australia y Nueva Zelanda: 8–15 días hábiles

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a DESKNOVA, como aduanas, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

5. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Si un producto llega dañado o incorrecto, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecer una solución adecuada.

6. Productos

Nos esforzamos por mostrar imágenes, descripciones y especificaciones precisas.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, tamaño o acabado respecto a las fotografías mostradas debido a la configuración de cada pantalla o a mejoras realizadas por el fabricante.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de DESKNOVA, incluidos textos, logotipos, imágenes, diseños y elementos gráficos, está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual y no podrá utilizarse sin autorización.

8. Limitación de responsabilidad

DESKNOVA no será responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte, controles aduaneros, desastres naturales u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Nuestra responsabilidad se limitará, en cualquier caso, al importe abonado por el cliente por el producto adquirido.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en esta página.